Vraag & antwoord

eHerkenning is een initiatief van de Rijksoverheid en is ontwikkeld in samenwerking met het bedrijfsleven en is daarmee een zogenaamde privaat-publieke samenwerking.

Alleen erkende leveranciers, onder toezicht van de Rijksoverheid mogen eHerkenning leveren. Al deze leveranciers moeten voldoen aan alle strenge eisen en afspraken die eHerkenning stelt. De overheid ziet er op toe dat deze afspraken worden nageleefd. Beveiliging en functionele kwaliteit is daarmee gegarandeerd.

Zij doen dit als partij die eHerkenningsmiddelen (inlogmiddelen) aanbiedt of als partij die organisaties technisch aansluit op eHerkenning. Dit betekent ook dat zij primair verantwoordelijk zijn voor beheer, levering en doorontwikkeling van eHerkenning. Maar ook voor het oplossen van storingen, communicatie of het afhandelen van klachten en problemen die hun klanten hebben. 

eHerkenning is een initiatief van de Rijksoverheid en wordt ontwikkeld in samenwerking met het bedrijfsleven. Het wordt geleverd door erkende private partijen, onder toezicht van de Rijksoverheid. Concreet betekent dit dat u een overeenkomst afsluit met een van de erkende leveranciers en niet met de overheid. Dit geldt zowel voor de aanschaf van een inlogmiddel en het aansluiten op het netwerk van eHerkenning. Alle erkende leveranciers voldoen aan de strenge eisen en afspraken van eHerkenning (Afsprakenstelsel) Logius zorgt in opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties voor het beheer van dit Afsprakenstelsel.

Dit stelsel waarborgt het gebruik, omdat er geen 'single point of failure' is. Het wegvallen van één aanbieder brengt de continuïteit van het stelsel niet in gevaar. Daarnaast zorgt concurrentie tussen aanbieders voor een lagere prijs en maakt dat er een bonus op klantvriendelijkheid staat. Tevens kan het stelsel eenvoudiger op de laatste technologische ontwikkelingen in kunnen springen.

Elk betrouwbaar systeem voor identificatie bij inloggen brengt kosten voor ontwikkeling, beheer en uitgifte met zich mee, ongeacht of deze wordt aangeboden door de overheid of erkende leveranciers. Kosten worden direct via een bijdrage of indirect uit belastingopbrengsten bekostigd. Aan een inlogmiddel als DigiD hangt eveneens een prijskaartje. Maar ook aan de identiteitskaart, die voor verschillende toepassingen in contact met de overheid en private organisaties kan worden gebruikt.

De kosten van eHerkenning worden betaald door de erkende leveranciers en door de gebruikers van het systeem: de organisaties die diensten aanbieden en de ondernemers die diensten afnemen. Concurrentie tussen de erkende leveranciers drukt de prijs voor eHerkenning.

Bij DigiD is dit anders geregeld. De kosten worden betaald door de overheidsorganisaties die DigiD inzetten.

Met eHerkenning kan al bij meer dan 400 (overheids)organisaties worden ingelogd.  

De erkende leveranciers van eHerkenning moeten in concurrentie met elkaar hun eigen prijs voor een eHerkenningsmiddel bepalen. De prijs van een eHerkenningsmiddel is gebaseerd op vaste en variabele kostenposten plus een winstopslag.

Vaste kosten zijn onder meer de software- en organisatiekosten en kosten van beheer, onderhoud, veiligheid (inclusief fraude bestrijding) en compliance.

Variabele kosten (met name personeelskosten) zijn afhankelijk van het betrouwbaarheidsniveau. Bij iedere aanvraag moet de identiteit en de bevoegdheid met een bepaalde mate van zekerheid worden vastgesteld.

Als uw contactgegevens zijn veranderd, kunt u dit doorgeven aan uw leverancier.

We vinden het belangrijk dat consumenten goed geïnformeerd zijn over eHerkenning en de leveranciers die eHerkenning aanbieden. Doen ze het goed? Steekt hun klantenservice er boven uit? Leveren ze wat ze beloven? Daarom willen we klantervaringen zoveel mogelijk transparant maken.

De leveranciers doen mee met ons onafhankelijke onderzoek naar klantervaringen. Deze vindt u ook terug in het leveranciersoverzicht. Voor het verzamelen van beoordelingen werken wij samen met een onafhankelijk onderzoeksbureau (Panteia). Uiteraard worden de verzamelde gegevens anoniem verwerkt en vertrouwelijk behandeld. Anonimiteit is hiermee gewaarborgd.

De partijen die betrokken zijn bij eHerkenning (makelaars, middelenleveranciers, dienstverleners en de beheerorganisatie) kunnen een wijzigingsverzoek (RFC, request for change) doen.

Een wijzigingsverzoek kan gaan over:

• Fouten: bijvoorbeeld een verkeerde verwijzing
• Issues: (deel van) functionaliteit is niet toepasbaar
• Use cases: nieuwe gewenste functies

Een dienstverlener neemt voor een wijzigingsverzoek contact op met zijn makelaar, een gebruiker met zijn middelenleverancier. RFC's worden besproken in het Operationeel Beraad.

In het Afsprakenstelsel Elektronische Toegangsdiensten leest u meer over het RFC-proces.

Volg het stappenplan op de website van eHerkenning. Deze leidt u door de belangrijkste aspecten van het aanvraagproces.

Let op:

Voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel moet u enkele belangrijke stappen doorlopen. De verwerkingstijd van uw aanvraag is afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie:

• Bent u de bestuurder of natuurlijk rechtspersoon van de aanvragende organisatie en volledig bevoegd om namens de organisatie te handelen? Dan is de levertijd voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel ongeveer 0 - enkele dagen.
• Heeft uw organisatie een complexe bestuurdersstructuur (met veel en/of gezamenlijk bevoegde bestuurders), of betreft het meerdere KvK’s waarvoor eHerkenning aangevraagd dient te worden, zorg dan voor alle benodigde informatie voor uw aanvraag en houdt ook dan rekening met de levertijden.
• Een aanvraag moet juist en volledig zijn en voorzien van de juiste documenten en handtekeningen. Zo moet uw organisatie bijvoorbeeld ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel om eHerkenning aan te kunnen schaffen. Bij het verwerken van aanvragen EH3 moeten de leveranciers van eHerkenning verplicht allerlei controles doen op deze gegevens, zoals identificatie en het vaststellen van de bevoegdheid. De verwerkingstijd van uw aanvraag is onder meer afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie.

Kortom, verdiep u op tijd in eHerkenning en vraag uw persoonsgebonden eHerkenningsmiddel tijdig aan. Kijk goed naar het stappenplan met de benodigde verplichte gegevens voor uw aanvraag en neem in het geval van complexe bestuursstructuren en bij ketenmachtigingen contact op met de leverancier.

Ja. De leveranciers bieden een spoedprocedure, waardoor ze vaak binnen 24 uur een eHerkenningsmiddel leveren. Houd er rekening mee dat hier vaak extra kosten en specifieke voorwaarden aan verbonden zijn. Ga voor meer informatie naar Spoedprocedure.

Let op:

Voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel moet u enkele belangrijke stappen doorlopen. De verwerkingstijd van uw aanvraag is afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie:

• Bent u de bestuurder of natuurlijk rechtspersoon van de aanvragende organisatie en volledig bevoegd om namens de organisatie te handelen? Dan is de levertijd voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel ongeveer 0 - enkele dagen.
• Heeft uw organisatie een complexe bestuurdersstructuur (met veel en/of gezamenlijk bevoegde bestuurders), of betreft het meerdere KvK’s waarvoor eHerkenning aangevraagd dient te worden, zorg dan voor alle benodigde informatie voor uw aanvraag en houdt ook dan rekening met de levertijden.
• Een aanvraag moet juist en volledig zijn en voorzien van de juiste documenten en handtekeningen. Zo moet uw organisatie bijvoorbeeld ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel om eHerkenning aan te kunnen schaffen. Bij het verwerken van aanvragen EH3 moeten de leveranciers van eHerkenning verplicht allerlei controles doen op deze gegevens, zoals identificatie en het vaststellen van de bevoegdheid. De verwerkingstijd van uw aanvraag is onder meer afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie.

Kortom, verdiep u op tijd in eHerkenning en vraag uw persoonsgebonden eHerkenningsmiddel tijdig aan. Kijk goed naar het stappenplan met de benodigde verplichte gegevens voor uw aanvraag en neem in het geval van complexe bestuursstructuren en bij ketenmachtigingen contact op met de leverancier.

eHerkenning is een publiek-private samenwerking. Commerciële partijen kunnen, na goedkeuring van de toetredingscommissie, een erkende leverancier van eHerkenning worden. Daarom wordt eHerkenning door meerdere commerciële partijen aangeboden. Alleen zij mogen eHerkenning leveren en voldoen allemaal aan dezelfde eisen die worden gevraagd. Beveiliging en functionele kwaliteit is daarmee gegarandeerd.

De erkende leveranciers concurreren onderling met elkaar op verschillende gebieden, waaronder type eHerkenningsmiddelen en prijs. Hierdoor ontstaat marktwerking en kunt u op basis van uw criteria zelf kiezen waar u eHerkenning aanvraagt.

U bepaalt bij welke leverancier u een eHerkenningsmiddel koopt. Alle leveranciers zijn erkend door de Rijksoverheid en voldoen allemaal aan beveiligings- en functionele eisen. Let bij het maken van een keuze voor een leverancier in ieder geval op onderstaande factoren:

• Kosten: u betaalt per eHerkenningsmiddel aanschafkosten. Voor sommige middelen betaalt u ook gebruikskosten (bijvoorbeeld voor sms’jes). Deze kosten variëren per leverancier en per eHerkenningsmiddel.
• Aanvraagprocedure: houd er rekening mee dat de tijd tussen registratie bij de leverancier en de ontvangst van het middel per leverancier verschilt. Daarnaast verschilt de wijze van registratie en uitgifte per eHerkenningsmiddel en leverancier. Bij hogere betrouwbaarheidsniveaus moet u bijvoorbeeld misschien zelf langskomen voor een identiteitscontrole.

Gebruik het leveranciersoverzicht waarin alle aangeboden eHerkenningsmiddelen en leveranciers op een rijtje staan. Zo kunt u per betrouwbaarheidsniveau de verschillende leveranciers vergelijken op basis van de inlogmethode van het middel, de prijs per middel, de aanvraagprocedure en de leveringstermijn.

Let op:

Voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel moet u enkele belangrijke stappen doorlopen. De verwerkingstijd van uw aanvraag is afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie:

• Bent u de bestuurder of natuurlijk rechtspersoon van de aanvragende organisatie en volledig bevoegd om namens de organisatie te handelen? Dan is de levertijd voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel ongeveer 0 - enkele dagen.
• Heeft uw organisatie een complexe bestuurdersstructuur (met veel en/of gezamenlijk bevoegde bestuurders), of betreft het meerdere KvK’s waarvoor eHerkenning aangevraagd dient te worden, zorg dan voor alle benodigde informatie voor uw aanvraag en houdt ook dan rekening met de levertijden.
• Een aanvraag moet juist en volledig zijn en voorzien van de juiste documenten en handtekeningen. Zo moet uw organisatie bijvoorbeeld ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel om eHerkenning aan te kunnen schaffen. Bij het verwerken van aanvragen EH3 moeten de leveranciers van eHerkenning verplicht allerlei controles doen op deze gegevens, zoals identificatie en het vaststellen van de bevoegdheid. De verwerkingstijd van uw aanvraag is onder meer afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie.

Kortom, verdiep u op tijd in eHerkenning en vraag uw persoonsgebonden eHerkenningsmiddel tijdig aan. Kijk goed naar het stappenplan met de benodigde verplichte gegevens voor uw aanvraag en neem in het geval van complexe bestuursstructuren en bij ketenmachtigingen contact op met de leverancier.

De levertijd van een eHerkenningsmiddel duurt gemiddeld 0 - enkele dagen. Dit verschilt per eHerkenningsmiddel en per leverancier. Heeft u uw eHerkenningsmiddel langer dan de aangegeven periode aangevraagd? Neem dan contact op met uw leverancier.

Houd er ook rekening mee dat u bij de aanvraag van sommige eHerkenningsmiddelen poststukken mee moet sturen. Vul alle benodigde formulieren zorgvuldig in, voeg alle gevraagde documenten bij en doe uw poststuk tijdig op de post.

Let op:

Voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel moet u enkele belangrijke stappen doorlopen. De verwerkingstijd van uw aanvraag is afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie:

• Bent u de bestuurder of natuurlijk rechtspersoon van de aanvragende organisatie en volledig bevoegd om namens de organisatie te handelen? Dan is de levertijd voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel ongeveer 0 - enkele dagen.
• Heeft uw organisatie een complexe bestuurdersstructuur (met veel en/of gezamenlijk bevoegde bestuurders), of betreft het meerdere KvK’s waarvoor eHerkenning aangevraagd dient te worden, zorg dan voor alle benodigde informatie voor uw aanvraag en houdt ook dan rekening met de levertijden.
• Een aanvraag moet juist en volledig zijn en voorzien van de juiste documenten en handtekeningen. Zo moet uw organisatie bijvoorbeeld ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel om eHerkenning aan te kunnen schaffen. Bij het verwerken van aanvragen EH3 moeten de leveranciers van eHerkenning verplicht allerlei controles doen op deze gegevens, zoals identificatie en het vaststellen van de bevoegdheid. De verwerkingstijd van uw aanvraag is onder meer afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie.

Kortom, verdiep u op tijd in eHerkenning en vraag uw persoonsgebonden eHerkenningsmiddel tijdig aan. Kijk goed naar het stappenplan met de benodigde verplichte gegevens voor uw aanvraag en neem in het geval van complexe bestuursstructuren en bij ketenmachtigingen contact op met de leverancier.

De organisatie waar u met eHerkenning inlogt, bepaalt het betrouwbaarheidsniveau (en daarmee welke eHerkenningsmiddel u nodig heeft). Bijvoorbeeld: voor het aanvragen van een vergunning heeft u niveau EH2 nodig; voor het ziek en beter melden van medewerkers heeft u niveau EH3 nodig.

Wij kunnen niet voor u bepalen welk type eHerkenningsmiddel u moet aanschaffen. Wij adviseren u om het stappenplan te doorlopen.

Ja. U hoeft niet voor elke organisatie opnieuw een eHerkenningsmiddel aan te vragen. U kunt aan 1 eHerkenningsmiddel de verschillende KvK-nummers van uw ondernemingen koppelen. Per KvK-nummer regelt u de machtigingen voor de diensten waar u wilt inloggen. Neem hiervoor contact op met uw leverancier.

Nee, een eHerkenningsmiddel is persoonsgebonden en dus niet overdraagbaar aan of te delen met andere personen. Dit betekent dat eHerkenning en bijbehorende machtigingen altijd per persoon wordt aangevraagd. Dit gaat fraude tegen en een organisatie is er zo altijd zeker van dat de juiste medewerker inlogt om namens de organisatie zaken te doen. Ook kan zo bij het onderzoeken van (het vermoeden van) fraude worden achterhaald aan wie het middel is uitgegeven. Gaat een medewerker uit dienst? Dan moeten de machtigingen worden ingetrokken. Voor de nieuwe medewerker moeten een nieuw middel en machtiging(en) aangevraagd worden. Wisselt iemand van functie? Dan is het mogelijk om zijn/haar machtiging(en) via de beheermodule aan te passen.

Voor overige vragen m.b.t. machtigen bij een eHerkenningsmiddel kunt u terecht bij uw leverancier.

Een eHerkenningsmiddel is persoonsgebonden, daarom moet u bij de aanvraag altijd een aantal persoonlijke gegevens (zoals uw naam) opgeven. Welke gegevens u moet doorgeven verschilt per leverancier.

Een erkende leverancier wil zeker weten dat u de persoon bent die het eHerkenningsmiddel gaat gebruiken. Hij controleert daarom uw persoonsgegevens aan de hand van uw wettelijk identificatiedocument (WID). Deze controle is vereist zodra u een eHerkenningsmiddel aanvraagt dat voldoet aan een bepaald betrouwbaarheidsniveau, bijvoorbeeld EH2 of EH2+. Voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel op niveau 3 voldoet het opsturen van een kopie niet: Het WID moet live getoond worden (bijvoorbeeld via een webcam) óf de gebruiker moet live verschijnen met het WID in zijn handen.

Als u uw identiteitsbewijs gaat of laat kopiëren, kunt u een aantal maatregelen nemen om het risico op identiteitsfraude te voorkomen:

• Schrijf op de kopie dat het een kopie is, voor wie het bedoeld is en de datum waarop u de kopie afgeeft.
• Streep het burgerservicenummer (BSN) door. Overheidsorganisaties kunnen gebruik maken van het BSN voor het uitvoeren van hun werkzaamheden. Andere organisaties mogen het BSN alleen gebruiken als hiervoor een wettelijke basis is. Dit geldt bijvoorbeeld voor een bank of zorgverlener, zoals uw huisarts, apotheek en zorgverzekeraar. Voor die organisaties moet het BSN dus zichtbaar blijven. Uw BSN staat op 2 plaatsen in uw identiteitsdocument: onder persoonsnummer en in de regels met letters en cijfers onder aan uw identiteitsdocument.
• U kunt uw pasfoto afschermen of onzichtbaar maken.

Meer informatie over het WID vindt u op Rijksoverheid.nl en de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

eHerkenning is een persoonsgebonden inlogmiddel, daarom moet u bij de aanvraag persoonlijke gegevens opgeven aan de erkende leveranciers. Dit zijn gespecialiseerde partijen die aantoonbaar moeten voldoen aan zeer strenge eisen op gebied van privacy en gegevensverwerking die eHerkenning stelt. Ze staan onder overheidstoezicht en worden gecontroleerd op naleving van deze eisen. Zo controleert de Toezichthouder de erkende leveranciers op de verwerkingen van persoonsgegevens en tevens moeten zij jaarlijks een Privacy Self Assessment uitvoeren, waarover zij moeten rapporteren aan de Toezichthouder.

De erkende leveranciers moeten ook voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waarop de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) toeziet. Bovendien zijn ze allemaal ISO27001 gecertificeerd, de internationale standaard voor informatiebeveiliging, waar aantoonbaar moet zijn dat wordt voldaan aan de privacy wet- en regelgeving. Tevens voldoen ze aan de Europese eIDAS-eisen. Daarnaast wordt gebruik gemaakt van Privacy Enhancing Technology.

Op de website van de erkende leveranciers staat hun Privacy Statement, waarin zij volledig inzicht bieden in het verwerken van uw persoonsgegevens.

Bij sommige leveranciers is de overboeking van € 0,01 een deel van de identiteitscontrole. Alleen jij persoonlijk kan met een geldige bankpas die bankrekening beheren. De bankgegevens worden alleen vergeleken met de opgeven persoonsgegevens.

Ja, ook zelfstandige ondernemers gebruiken eHerkenning om zakelijke diensten online af te nemen bij meer dan 400 (overheids)organisaties. De meeste van deze organisaties identificeren bedrijven, waaronder ook eenmanszaken,op basis van KvK-nummer. eHerkenning wordt daarom ook ingezet voor zelfstandige ondernemers die willen inloggen bij deze organisaties.

Om gebruik te kunnen maken van eHerkenning bij al deze aangesloten (overheids)organisaties moeten zelfstandige ondernemers ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel (KvK). Een zelfstandige met meerdere ondernemingen kan 1 eHerkenningsmiddel gebruiken, waaraan de diverse KvK-nummers worden gekoppeld, zodat namens elk van deze ondernemingen kan worden ingelogd met eHerkenning.

Een aantal organisaties identificeren eenmanszaken op basis van het BSN-nummer, zoals de Belastingdienst en UWV. Eenmanszaken kunnen bij deze organisaties ook eHerkenning gebruiken, zelfs eenmanszaken zonder KvK-inschrijving. Zij kunnen echter bij deze organisaties ook gebruik maken van DigiD.

Neem bij problemen met inloggen (wachtwoord en/of gebruikersnaam kwijt, foutmelding) contact op met uw leverancier. Uw leverancier is uw eerste aanspreekpunt.

Dat verschilt per leverancier. Daarnaast kunnen er kosten verbonden zijn aan het upgraden. Afhankelijk van het gewenste betrouwbaarheidsniveau vraagt uw leverancier aanvullende informatie en voert hij extra controles uit.

Neem contact op met uw leverancier en lees meer over upgraden.

Als u een dienst wilt afnemen als particulier/burger, dan kunt u inloggen met uw DigiD. Authenticatie en autorisatie gebeurt dan op basis van uw burgerservicenummer (BSN). Als u namens uw bedrijf wilt inloggen op bijvoorbeeld een webdienst van een overheidsinstelling, dan logt u in met eHerkenning. Dit is gekoppeld aan uw KvK-nummer.

Ja, dat kan. Dit is wel afhankelijk van het soort wijziging. Als bijvoorbeeld uw adresgegevens veranderen, dan hoeft u in principe alleen een adreswijziging door te geven bij uw leverancier. Als uw bedrijf beëindigd wordt of naar een andere rechtsvorm overgaat, dan kan dat wel gevolgen hebben voor uw eHerkenningsmiddel. Dit heeft te maken met het identificerend kenmerk, zoals een KvK-nummer, dat eHerkenning levert als u inlogt.

Neem in dat geval contact op met uw leverancier.

Binnenkort wordt het mogelijk om ook namens een kerk eHerkenning aan te schaffen en de nodige machtiging(en) te regelen. De daarvoor noodzakelijke registratie in het Handelsregister kunt u nu al regelen bij de Kamer van Koophandel.

Als u een eHerkenningsmiddel op niveau 2 of hoger nodig heeft, moet u een machtiging aanvragen. Wanneer u een eHerkenningsmiddel op niveau 1 nodig heeft dan bent u niet verplicht om een machtiging aan te vragen. 

Lees meer op de pagina Machtigen.

Let op:

Voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel moet u enkele belangrijke stappen doorlopen. De verwerkingstijd van uw aanvraag is afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie:

• Bent u de bestuurder of natuurlijk rechtspersoon van de aanvragende organisatie en volledig bevoegd om namens de organisatie te handelen? Dan is de levertijd voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel ongeveer 0 - enkele dagen.
• Heeft uw organisatie een complexe bestuurdersstructuur (met veel en/of gezamenlijk bevoegde bestuurders), of betreft het meerdere KvK’s waarvoor eHerkenning aangevraagd dient te worden, zorg dan voor alle benodigde informatie voor uw aanvraag en houdt ook dan rekening met de levertijden
• Een aanvraag moet juist en volledig zijn en voorzien van de juiste documenten en handtekeningen. Zo moet uw organisatie bijvoorbeeld ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel om eHerkenning aan te kunnen schaffen. Bij het verwerken van aanvragen EH3 moeten de leveranciers van eHerkenning verplicht allerlei controles doen op deze gegevens, zoals identificatie en het vaststellen van de bevoegdheid. De verwerkingstijd van uw aanvraag is onder meer afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie.

Kortom, verdiep u op tijd in eHerkenning en vraag uw persoonsgebonden eHerkenningsmiddel tijdig aan. Kijk goed naar het stappenplan met de benodigde verplichte gegevens voor uw aanvraag en neem in het geval van complexe bestuursstructuren en bij ketenmachtigingen contact op met de leverancier.

Als u een eHerkenningsmiddel aanvraagt bij één van de zes erkende leveranciers geeft u op het online registratieformulier aan voor welke diensten u gemachtigd wilt worden. Wilt u op een later moment een machtiging laten registreren of wijzigen? Dat kan via een online wijzigingsformulier of de online beheermodule van uw leverancier. Op de pagina Machtigen staat meer informatie.

Voor overige vragen m.b.t. machtigen bij een eHerkenningsmiddel kunt u terecht bij uw leverancier. Bekijk het overzicht van de contactgegevens van de erkende eHerkenningleveranciers.

Let op:

Voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel moet u enkele belangrijke stappen doorlopen. De verwerkingstijd van uw aanvraag is afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie:

• Bent u de bestuurder of natuurlijk rechtspersoon van de aanvragende organisatie en volledig bevoegd om namens de organisatie te handelen? Dan is de levertijd voor het aanvragen van een eHerkenningsmiddel ongeveer 0 - enkele dagen.
• Heeft uw organisatie een complexe bestuurdersstructuur (met veel en/of gezamenlijk bevoegde bestuurders), of betreft het meerdere KvK’s waarvoor eHerkenning aangevraagd dient te worden, zorg dan voor alle benodigde informatie voor uw aanvraag en houdt ook dan rekening met de levertijden.
• Een aanvraag moet juist en volledig zijn en voorzien van de juiste documenten en handtekeningen. Zo moet uw organisatie bijvoorbeeld ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel om eHerkenning aan te kunnen schaffen. Bij het verwerken van aanvragen EH3 moeten de leveranciers van eHerkenning verplicht allerlei controles doen op deze gegevens, zoals identificatie en het vaststellen van de bevoegdheid. De verwerkingstijd van uw aanvraag is onder meer afhankelijk van hetgeen in het Handelsregister is opgenomen over uw organisatie.

Kortom, verdiep u op tijd in eHerkenning en vraag uw persoonsgebonden eHerkenningsmiddel tijdig aan. Kijk goed naar het stappenplan met de benodigde verplichte gegevens voor uw aanvraag en neem in het geval van complexe bestuursstructuren en bij ketenmachtigingen contact op met de leverancier.

Als er in uw organisatie een machtigingenbeheerder is die de beheermodule gebruikt, kan hij daarin zien welke machtigingen er zijn. Uw leverancier kan u ook een overzicht verstrekken.

Ga naar Machtigen voor meer informatie.