| Home | Veelgestelde vragen |
Algemeen
eHerkenning is een efficiënte en betrouwbare dienst die de digitale herkenning van zakelijke afnemers van overheidsdiensten eenvoudig regelt. Hierdoor weten de overheidsdienstverleners precies met welk bedrijf zij zaken doen en of de betreffende persoon bevoegd is om namens het bedrijf zaken te doen met de overheid. Een eenvoudige manier van inloggen met één middel voor alle overheidsdiensten.
Ja, dat kan zeker. Elke overheidsorganisatie die is ingeschreven in de KvK kan gewoon een eHerkenningsmiddel aanvragen en gebruiken.
Nee, voor diensten aan burgers kunt u gebruikmaken van DigiD voor burgers. eHerkenning is speciaal opgezet voor mensen die namens een bedrijf willen handelen.
Het afsprakenstelsel wordt onderhouden door een beheerorganisatie, waarvan het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie initiatiefnemer is. De beheerorganisatie waakt over de kwaliteit en veiligheid van het netwerk en certificeert de aanbieders van eHerkenning.
De prijzen voor een eHerkenningsmakelaar variëren per aanbieder. Neem vrijblijvend contact op met de eHerkenningsmakelaar om een offerte aan te vragen.
De kosten van eHerkenning zijn afhankelijk van uw wensen, zoals het betrouwbaarheidsniveau waarmee u als overheidsorganisatie met het bedrijf zaken doet.
Voor betrouwbaarheidsniveau 1 geldt dat de klant een eHerkenningsmiddel nu nog gratis kan gebruiken. Middelen op niveau eH2 en hoger zullen bij aanschaf wel kosten met zich meebrengen. U kunt dit vergelijken met het gebruik van een bankpas, het gebruik hiervan wordt ook doorberekend aan de klant.
De klant kan voor een overzicht van de kosten contact opnemen met zijn/haar erkende aanbieder.
Een erkende eHerkenningsmakelaar kan u adviseren over en helpen met al uw vragen over het gebruik van eHerkenning en uw digitale dienstverlening aan bedrijven. Deze eHerkenningsmakelaar verzorgt de afspraken en verbindingen met andere deelnemers binnen het eHerkenningsnetwerk: de machtigingenregisters, authenticatiediensten en middelenuitgevers. Klik hier voor meer informatie over de aanbieders en de eherkenningsmakelaar.
U kunt uw klanten verwijzen naar de veelgestelde vragen op deze website.
We hebben standaard teksten voor u, deze teksten kunt u vinden in de promokit van eHerkenning.
Alle diensten die u digitaal aan bedrijven verleent, zoals:
- Inloggen digitaal loket bedrijven
- Aanvragen vergunningen via dossier/formulier, bijvoorbeeld:
Horeca aanvragen
Evenementen vergunningen
Huisvestigingsvergunningen (door bijv. woningbouwverenigingen)
- Meldingen/ontheffingen in de openbare ruimte via dossier/formulier, bijvoorbeeld:
Parkeren
Oneigenlijk gebruik openbare ruimte
Kleine opbrekingen
- Ontsluiten informatie voor o.a. Makelaars/Advocaten/Notarissen, bijvoorbeeld:
onroerend goed (Erfpacht, WOZ-gegevens etc.)
GBA-gegevens (voor advocaten)
- Subsidieaanvragen door instellingen (en verenigingen)
- Toegang/inkijken gemeentelijke basisregistraties
De eHerkenningsmakelaar verzorgt de rol binnen eHerkenning waarop een overheidsorganisatie aansluit. Deze eHerkenningsmakelaar verzorgt de afspraken en verbindingen met andere deelnemers binnen het eHerkenningsnetwerk: de machtigingenregisters, authenticatiediensten en middelenuitgevers.
U kunt zelf een eHerkenningsmakelaar kiezen. Wij kunnen u hierin geen advies geven. U kunt contact opnemen met de eHerkenningsmakelaar. U vindt een overzicht van alle eHerkenningsmakelaars op www.eherkenning.nl/overheden/aansluiten/aanbieders
Klik hier voor een overzicht van alle organisaties die eHerkenning gebruiken.
eHerkenning is continue in ontwikkeling. Neemt u contact op met de beheerorganisatie om uw wensen en ideeën te bespreken.
Beveiligingsincident Diginotar
Nee, u kunt het eHerkenningsmiddel van Diginotar vanaf vrijdag 9 september 2011 niet langer meer gebruiken om in te loggen op overheidssites.
Diginotar biedt op dit moment geen middelen aan binnen eHerkenning. Alle gebruikers van een Diginotar eHerkenningsmiddel kunnen per direct een nieuw middel aanvragen bij één van de erkende eHerkenningsaanbieders.
Klik hier om de overstap te maken naar de andere erkende aanbieders van eHerkenning.
Meteen een eHerkenningsmiddel met betrouwbaarheidsniveau 1 aanvragen: https://aanvragen.eherkenning.nl
Ja, u moet om de overstap te maken een nieuwe aanvraag doen bij één van de andere erkende aanbieders. U vindt een overzicht van alle aanbieders op www.eherkenning.nl/bedrijven/aanvragen/aanbieders.
Meteen een eHerkenningsmiddel met betrouwbaarheidsniveau 1 aanvragen: https://aanvragen.eherkenning.nl
Uw aanvraag vervalt per direct en u moet een nieuw aanvraag doen bij één van de andere erkende aanbieders. U vindt een overzicht van alle aanbieders op http://www.eherkenning.nl/bedrijven/aanvragen/aanbieders.
Meteen een eHerkenningsmiddel met betrouwbaarheidsniveau 1 aanvragen: https://aanvragen.eherkenning.nl
Bij het inloggen met een nieuw eHerkenningsmiddel kan het voorkomen dat reeds lopende aanvragen niet meer zichtbaar zijn. Mocht dit zo zijn, dan kan de aanvrager contact op nemen met de desbetreffende overheidsorganisatie die een passende oplossing kan aandragen. Als bij het aanvragen van een nieuw eHerkenningsmiddel hetzelfde Kamer van Koophandel-nummer en vestigingsnummer gebruikt wordt als bij het oude eHerkenningsmiddel, blijven de lopende aanvragen wel zichtbaar.
Gegevens waar Diginotar binnen eHerkenning een archiefplicht voor heeft, worden bewaard binnen het Afsprakenstelsel eHerkenning.
Het gebruik van eHerkenning
Ja, dat is mogelijk wanneer u uw eHerkenningmiddel koppelt aan verschillende KvK-nummers. De volgende link bevat meer informatie over hoe u dit doet: http://eherkenning.nl/bedrijven/aanvragen
Neem contact opn met je aanbieder, die heeft jouw contactgegevens.
U kunt een eHerkenningsmiddel op betrouwbaarheidsniveau 1 het eerste jaar gratis gebruiken, de verwachting is dat het daarna ook gratis blijft. Middelen op niveau 2 en hoger zullen bij aanschaf wel kosten met zich meebrengen. U kunt het vergelijken met het gebruik van een bankpas, dat is ook niet gratis.
De kosten van eHerkenning zijn afhankelijk van uw wensen, zoals het betrouwbaarheidsniveau en de aanbieder waar u eHerkenning afneemt. U kunt een eHerkenningsmiddel met betrouwbaarheidsniveau 1 het eerste jaar gratis gebruiken, de verwachting is dat het daarna ook gratis blijft. Middelen op niveau 2 en hoger zullen bij aanschaf wel kosten met zich meebrengen. U kunt het vergelijken met het gebruik van een bankpas, dat is ook niet gratis.
U moet vanaf betrouwbaarheidsniveau 2 ook een machtiging opgeven. Hierin geeft u aan dat een medewerker namens uw bedrijf voor een bepaalde overheidsdienst mag handelen. Zonder het vastleggen van de machtiging hebben uw medewerkers geen toegang tot overheidsdiensten.
Met een eHerkenningsmiddel kunt u inloggen bij bepaalde diensten van de overheid. Kijk hier voor een overzicht van huidige overheidsdiensten en toekomstige overheidsdiensten die gebruik maken van eHerkenning.
U kunt bij uw aanbieder van eHerkenning opgeven welke medewerkers toegang tot een bepaalde dienst krijgen. Alleen bij betrouwbaarheidsniveau 1 krijgen medewerkers toegang tot alle diensten waarvoor niveau 1 nodig is.
Een eHerkenningsmiddel is persoonsgebonden. Dit betekent dat eHerkenning altijd per persoon wordt aangevraagd. Een bedrijf doet namelijk niet zelf zaken met de overheid, er is altijd een persoon die dat namens een bedrijf doet. Een eHerkenningsmiddel kan daarom niet gedeeld worden met collega's. Dit staat ook in de gebruiksvoorwaarden van eHerkenning beschreven.
Een eHerkenningsmiddel is persoonsgebonden. Dit betekent dat eHerkenning altijd per persoon wordt aangevraagd.
Alle organisaties die in de Kamer van Koophandel staan ingeschreven kunnen met eHerkenning bij een overheidsorganisatie inloggen. Dit geldt ook voor stichtingen en verenigingen.
Bekijk hier het overzicht van de organisaties waar u eHerkenning kunt gebruiken.
eHerkenning verkrijgen
U kunt hierover contact opnemen met uw aanbieder van eHerkenning. Bekijk hier het overzicht van alle aanbieders.
U kunt het beste direct contact opnemen met de aanbieder waar u eHerkenning heeft afgenomen. Een overzicht van alle aanbieders kunt u bekijken op de aanbiederspagina.
U kunt het beste direct contact opnemen met de aanbieder. Een overzicht van alle aanbieders is te vinden op de aanbiederspagina.
Indien uw leverancier een erkende aanbieder van eHerkenning is, is dat misschien mogelijk. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met uw aanbieder. Bekijk hier het overzicht van alle aanbieders.
Hoe lang het duurt voordat u eHerkenning ontvangt hangt af van het aanvraagproces bij uw aanbieder en het betrouwbaarheidsniveau. U kunt het beste contact opnemen met uw aanbieder om na te gaan hoe lang het in uw geval duurt.
Een eHerkenningsmiddel is persoonsgebonden. Dit betekent dat u bij de aanvraag van eHerkenning altijd een aantal persoonlijke gegevens moet opgeven.
U kunt het beste contact opnemen met een erkende aanbieder van eHerkenning om na te gaan hoe u dit het snelste regelt.
U kunt zelf kiezen bij welke aanbieder u eHerkenning wilt afnemen. U bent dus niet verplicht om bij een aanbieder uit uw sector eHerkenning af te nemen.
Op de aanbiederspagina kunt u vinden welke aanbieder welk betrouwbaarheidsniveau levert.
U kunt zelf kiezen bij welke aanbieder u eHerkenning wilt afnemen. Wij kunnen u hierin geen advies geven. Wel kunt u bijvoorbeeld letten op het betrouwbaarheidsniveau, het soort middel (bijvoorbeeld token, sms of certificaat), de aanvraagprocedure zelf, de doorlooptijd daarvan, de eventuele kosten, de vervangprocedure en de helpdesk.
U vindt hier een overzicht van alle aanbieders.
eHerkenning wordt door een aantal erkende aanbieders geleverd. Hierdoor heeft u zelf de keuze waar u eHerkenning afneemt. Bekijk hier een overzicht van de erkende aanbieders.
U bepaalt eerst het betrouwbaarheidsniveau van het eHerkenningsmiddel dat u wilt nemen. U heeft minimaal het betrouwbaarheidsniveau nodig dat de overheidsdiensten die u wilt afnemen, vragen. Een overzicht van het minimale betrouwbaarheidsniveau per overheidsdienst vind u hier.
Daarna schaft u een eHerkenningsmiddel aan bij een erkende aanbieder van eHerkenning. Bekijk hier het overzicht van de aanbieders.
Ook legt u daar een machtiging vast waarbij u aangeeft voor welk bedrijf u toegang heeft tot welke overheidsdiensten. Bij betrouwbaarheidsniveau 1 gebeurt dit automatisch. Hierna zorgt de aanbieder voor de verdere afhandeling.
Betrouwbaarheidsniveaus
U kunt een eHerkenningsmiddel met betrouwbaarheidsniveau 1 het eerste jaar gratis gebruiken, de verwachting is dat het daarna ook gratis blijft. Middelen op niveau 2 en hoger zullen bij aanschaf wel kosten met zich meebrengen. U kunt het vergelijken met het gebruik van een bankpas, dat is ook niet gratis. Wat de precieze kosten zijn kunt u navragen bij een erkende aanbieder van eHerkenning.
Hier vind u een overzicht van de aangesloten overheidsdiensten en hun betrouwbaarheidsniveau.
U kunt zelf kiezen welk betrouwbaarheidsniveau u neemt. U kunt ook medewerkers verschillende betrouwbaarheidsniveau geven. Het minimale betrouwbaarheidsniveau van een dienst wordt bepaald door de overheidsorganisatie.
Een betrouwbaarheidsniveau geeft de mate van zekerheid aan dat de juiste persoon over het gebruikte middel beschikt in combinatie met de mate van zekerheid dat de gebruiker daadwerkelijk namens het bedrijf mag optreden en voor die specifieke dienst. Elke mate van controle (met hogere of met lagere mate van zekerheid) kan geschikt zijn. De overheidsdienstverlener die een dienst aanbiedt, bepaalt zelf op basis van een risicoanalyse welk betrouwbaarheidsniveau vereist is voor elke specifieke dienst. Voor eenvoudige transacties volstaat betrouwbaarheidsniveau 1, voor diensten met bijvoorbeeld een frauderisico zal een hogere betrouwbaarheid vereist zijn zoals niveau 4.
